Políticas de Comportamiento

Políticas de Comportamiento

Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por resolver problemas lo antes posible. Cada miembro de nuestro equipo tratará de ayudar con cualquier consulta.


Nuestros clientes tienen derecho a ser escuchados, entendidos y respetados. Sin embargo, en algunos casos, nuestro equipo de apoyo puede tener dificultades para resolver ciertas solicitudes.


Sabemos que lidiar con los problemas de pago puede ser estresante y queremos escuchar las preocupaciones de nuestros clientes. Sin embargo, si esta frustración se vuelve agresiva, amenazante o degradante hacia nuestro equipo, no consideramos aceptable este comportamiento y podemos negarle servicios adicionales.


Toda persona tiene derecho a sentirse segura en el trabajo y Kryptobox no es una excepción.


Kryptobox elige proteger a nuestro equipo y decir no al abuso. Nos esforzamos por proporcionar el mejor apoyo, pero cuando un cliente abusa de nuestro equipo con un lenguaje abusivo o amenazante, nos reservamos el derecho de terminar la relación comercial con ese mismo cliente.


Gracias por entender nuestra necesidad de crear un lugar de trabajo respetuoso y seguro. Estamos encantados de ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma Kryptobox, pero el derecho a dicho apoyo es esperar un comportamiento y comunicación considerados.


Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información o aclaraciones sobre esta política.